選好商品之後，真正影響你體驗的其實是最後一哩：怎麼下單、怎麼取貨、有問題找誰。這一段資訊通常藏在 FAQ 與服務條款裡，很少人會仔細看完，但它決定了你會不會白等一場、或臨時發現「原來不能宅配」。...